Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como o CRIAR-IA trata dados relacionados ao uso da plataforma. O tratamento é realizado na medida necessária para disponibilizar contas, pagamentos, créditos, geração de vídeos, segurança, suporte e funcionamento do serviço.

1. Dados relacionados à conta

Para criar e utilizar uma conta, o CRIAR-IA poderá tratar os dados informados no cadastro, como nome e endereço de e-mail, além de informações necessárias à autenticação e manutenção da sessão do usuário.

As credenciais de acesso são utilizadas para autenticação e proteção da conta. O usuário deve manter sua senha em sigilo.

2. Imagens e arquivos enviados

As imagens enviadas pelo usuário são processadas para executar a geração solicitada. O tratamento desses arquivos tem finalidade operacional: receber a imagem, encaminhá-la ao processo de geração e produzir o resultado solicitado.

O envio de uma imagem não transfere ao CRIAR-IA a propriedade que o usuário possua sobre o arquivo.

3. Vídeos e dados das gerações

O CRIAR-IA trata informações necessárias para organizar e acompanhar as solicitações de geração, como identificação da geração, status, fila, consumo ou devolução de créditos e referência aos arquivos envolvidos no processamento.

Os vídeos concluídos ficam disponíveis para download pelo período informado na plataforma, atualmente de até 24 (vinte e quatro) horas após a conclusão, podendo ser removidos automaticamente depois desse período. O CRIAR-IA não deve ser utilizado como armazenamento permanente ou backup.

4. Pagamentos e créditos

Quando o usuário adquire créditos, são tratadas as informações necessárias para relacionar a solicitação de pagamento à conta, confirmar o pagamento e creditar o saldo correspondente.

O pagamento via PIX é processado por prestador de serviços de pagamento integrado à plataforma. Informações financeiras e de pagamento também podem ser tratadas diretamente por esse prestador de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais.

5. Dados técnicos e de segurança

O CRIAR-IA poderá tratar dados técnicos necessários ao funcionamento e à proteção da plataforma, como informações de conexão, endereço IP, registros de requisições, tentativas de autenticação, identificadores de sessão e eventos relacionados à segurança.

Esses dados podem ser utilizados para autenticação, prevenção de fraude e abuso, aplicação de limites de acesso, diagnóstico de falhas, proteção da infraestrutura e manutenção do serviço.

6. Finalidades do tratamento

Os dados tratados pelo CRIAR-IA poderão ser utilizados para: criar e autenticar contas; manter sessões de acesso; processar imagens e gerar vídeos; administrar créditos; confirmar pagamentos; organizar filas; disponibilizar resultados; prevenir fraude e abuso; investigar falhas; proteger a plataforma; prestar suporte; cumprir obrigações legais e exercer direitos quando necessário.

7. Compartilhamento com terceiros

Dados poderão ser compartilhados ou processados por terceiros somente quando isso for necessário para disponibilizar funcionalidades do serviço, como processamento de pagamentos, hospedagem, infraestrutura de internet e outros fornecedores técnicos utilizados na operação.

O CRIAR-IA não declara vender os arquivos enviados pelo usuário como conteúdo próprio. O tratamento por fornecedores necessários à operação poderá estar sujeito às políticas e condições desses prestadores.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades para as quais são tratados e, quando aplicável, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.

Os arquivos de vídeo disponibilizados ao usuário possuem retenção operacional curta, atualmente de até 24 horas após a conclusão, conforme informado na plataforma. Outros registros associados à conta, pagamentos, créditos, segurança e funcionamento do serviço podem possuir períodos de retenção diferentes conforme sua finalidade e necessidade operacional ou legal.

9. Segurança

O CRIAR-IA adota medidas técnicas e operacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido dos dados. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode garantir segurança absoluta.

O usuário também é responsável por proteger suas credenciais e por não compartilhar sua senha ou sessão com terceiros.

10. Responsabilidade sobre imagens de terceiros

O usuário é responsável por possuir os direitos, autorizações ou outra base legítima necessária para enviar e processar imagens de terceiros. O CRIAR-IA não deve ser utilizado para violar privacidade, direitos de imagem, propriedade intelectual ou outros direitos.

11. Direitos do titular

Nos casos em que a legislação brasileira de proteção de dados for aplicável, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme cabíveis ao tratamento realizado, incluindo solicitar informações e providências relativas aos seus dados pessoais.

As solicitações poderão exigir confirmação da identidade do solicitante para proteger a conta e os dados contra acesso indevido.

12. Cookies, armazenamento local e sessão

A plataforma poderá utilizar mecanismos técnicos do navegador e identificadores necessários para manter a sessão, autenticar o usuário, preservar funcionalidades da interface e operar o serviço. Esses recursos poderão incluir armazenamento local do navegador ou tecnologias equivalentes quando necessárias ao funcionamento da aplicação.

13. Serviços e links de terceiros

A plataforma pode utilizar ou direcionar para serviços de terceiros. O tratamento realizado diretamente por esses terceiros é regido pelas respectivas políticas de privacidade e termos, quando aplicáveis.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, em suas funcionalidades, práticas de segurança ou requisitos legais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data da última atualização.

15. Contato e solicitações de privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao uso do CRIAR-IA, utilize o canal oficial de Suporte — @criaria.

16. Legislação aplicável

Esta Política é interpretada de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, inclusive as normas de proteção de dados pessoais quando aplicáveis.